In diesem Beitrag erfährst du, mit welchen Tipps du einen seriösen Kammerjäger finden kannst. Denn leider gibt es unter den Kammerjägern einige schwarze Schafe, die dir unnötige Kosten verursachen und dein Schädlingsproblem sogar verschlimmern können.
In Deutschland ist die Berufsbezeichnung „Schädlingsbekämpfer“ oder „Kammerjäger“ nicht geschützt. Ähnlich wie im Coaching-Bereich kann sich im Prinzip jeder als Schädlingsbekämpfer oder Kammerjäger bezeichnen, ohne vorher eine bestimmte Ausbildung absolviert oder bestimmte Zertifikate mitbringen zu müssen.
Neben vielen seriösen Kammerjägern haben sich so auch einige unqualifizierte Anbieter auf den Markt gesammelt. Umso wichtiger ist es, wenn du bei der Auswahl deines Kammerjägers etwas genauer hinschaust.
Inhaltsverzeichnis
Tipps zum Finden eines seriösen Kammerjägers
1 | Freunde und Bekannte fragen
Manchmal ist es am besten, wenn du auf Erfahrungen im Bekanntenkreis zurückgreifen kannst. Kennst du jemanden, der in der Vergangenheit Probleme mit Schädlingen hatte? Konnte dabei ein professioneller Schädlingsbekämpfer helfen? Falls ja, wie waren die Erfahrungen mit der Firma?
Klar kann es für dich unangenehm sein, wenn du wegen Bettwanzen, Flöhen oder anderen Schädlingen deine Familie oder Freunde kontaktierst. Aber sehr oft liegt der Fehler nicht unbedingt bei dir und jeder kann sich auf den einen oder anderen Weg bestimmte Schädlinge in die Wohnung oder ins Haus holen. Eine persönliche Empfehlung für einen seriösen Kammerjäger aus deiner Region kann dir dabei viel Zeit und Ärger sparen.
Falls du lieber nicht bei Freunden oder Bekannten nachfragen möchtest oder sie dir auch nicht weiterhelfen können, dann helfen dir einige der weiteren Tipps bei der Suche nach einem guten Kammerjäger.
2 | Online Recherche und Bewertungen
Als erstes kannst du natürlich auch mit einer klassischen Suche bei Google bzw. Google My Business / Google Maps nach Kammerjägern in deiner Nähe suchen. Hierzu eignen sich Suchanfragen wie „Kammerjäger + [Stadt]“ oder „Schädlingsbekämpfer + [Stadt],“ damit du die lokalen Ergebnisse besser herausfiltern kannst.
Insbesondere die Bewertungen bei Google Maps / Google My Business können hier bei deiner Suche aufschlussreich sein. Auch wenn die Bewertungen natürlich nicht alle 100% von realen Kunden kommen müssen (Fake Bewertungen), kannst du dir hier einen guten Überblick verschaffen. Es ist bei Google Maps nicht ganz so leicht, im großen Stil Bewertungen zu fälschen und du kannst dir auch immer die Profile der bewertenden Personen anschauen.
Sind hier Profile von Usern dabei, die generell viele unterschiedliche Geschäfte bewertet haben? Wie wirken die anderen Bewertungen auf dich? Oder kommen dir die anderen Bewertungen merkwürdig vor?
Einige seriöse Kammerjäger bitten Ihre Kunden nach einer erfolgreichen Schädlingsbekämpfung auch um eine Bewertung, da es sich sehr positiv auf ihr Geschäft auswirken kann. Wenn du also zufrieden mit deinem Kammerjäger warst, kannst du dich auch mit einer kleinen Bewertungen zusätzlich bedanken.
Du kannst dir bei Google, Facebook oder einem anderen Unternehmensprofil auch ansehen, wie der Kammerjäger auf Bewertungen reagiert. Bedankt sich der Kammerjäger für positives Feedback oder geht er / sie auch auf eine weniger gute Bewertung ein, dann ist das ein Anzeichen dafür, dass dem Kammerjäger die Kunden wichtig sind.
3 | Website anschauen und analysieren
Nachdem du dir bei Google eine Liste der am besten bewerteten Kammerjäger erstellt hast, solltest du dir als nächstes auch die Website der Schädlingsbekämpfer anschauen. Denn hier findest du viele weitere Informationen zum Service, Erfahrungen, Vorgehen, Spezialisierung und so weiter.
Vielleicht kannst du hier direkt in Erfahrung bringen, wie viele Jahre der Kammerjäger bereits im Geschäft ist. Und natürlich auch, welche Art von Schädlingen im Leistungsangebot enthalten sind. Nicht jeder Kammerjäger bietet zwangsweise die gleichen Leistungen an oder ist besonders für bestimmte Schädlinge geschult.
Besonders Bettwanzen gelten als Königsdisziplin der Schädlingsbekämpfung. In dem Fall könntest du nach Hinweisen zu den Erfahrungen oder speziellen Weiterbildungen mit der Bettwanzenbekämpfung auf der Website Ausschau halten.
Auch ein Blog oder Ratgeberbereich kann ein weiteres gutes Zeichen dafür sein, dass das Unternehmen wirklich ein Experte auf dem Gebiet der Schädlingsbekämpfung ist. Schau dir also ein paar der Beiträge an, die dir vielleicht auch zusätzlich mit Checklisten zur Vorbereitung vor einem Einsatz sowie Ratgebern zum Monitoring und Vorbeugen des jeweiligen Schädlings bieten können.
Wichtige Punkte zur Kontrolle vor Betrügern
- Hat die Website ein Impressum? Ist die Firma eine GmbH?
- Vorsicht bei Kammerjägern, die nur über eine 0800 oder 032-Nummer kontaktiert werden können
- generell ist eine lokale Festnetznummer passend zu deiner Region / Stadt vertrauenswürdiger
- Erweckt die Website einen seriösen Eindruck auf dich oder gibt es sonstige Auffälligkeiten?
4 | Mitglied beim DSV / besondere Qualifizierung
Da bei der Schädlingsbekämpfung unter Umständen mit Pestiziden gearbeitet wird, sollten die Anbieter natürlich wissen, was dabei zu beachten ist. Denn der falsche Einsatz von Pestiziden (chemischen Giften) kann zu erheblichen gesundheitlichen Problemen führen. Ein guter Kammerjäger weiß daher, was wann bei welchen Ungeziefer eingesetzt werden sollte und was von den Bewohnern vor, während und nach der Bekämpfung beachtet werden muss.
Das Vorgehen sowie die Anwendung bestimmter Mittel / Methoden ist natürlich bei manchen Schädlingen weniger tragisch als bei anderen. Aber wenn dein ganzes Zimmer wegen Bettwanzen von einer unqualifizierten Kraft mit Pestiziden eingenebelt wird und du / deiner Kinder / etc. dann darin schlafen, dann kann das auch schnell gefährlich oder zumindest bedenklich werden.
Ein weiterer Tipp als zusätzliche Absicherung ist es daher im Vorfeld zu prüfen, ob der Kammerjäger z. B. Mitglied beim Deutschen Schädlingsbekämpfer Verband (DSV) ist bzw. dort bei der Übersicht nach Region mit aufgelistet wird. Außerdem kann es ähnliche Qualifizierungen / Weiterbildungen geben, in denen die Kammerjäger entsprechend geschult worden sind. Schau dir also an, ob du dazu Infos auf der Website des Anbieters finden kannst.
Es gibt auch spezielle Weiterschulungen z. B. für die professionelle Bettwanzenbekämpfung aber auch zur Bekämpfung von Ratten, Silberfischen, Pharaoameisen und anderen Schädlingen. Hierzu hatte ich mal ein Gespräch mit Daniel Krämer von der MIBABS Schädlingsbekämpfung. Idealerweise hat der Kammerjäger in deiner Region an einer ähnlichen Schulung teilgenommen.
5 | Kontaktaufnahme und Fragen stellen
Nachdem du dir die ersten Kammerjäger angeschaut hast, kannst du die erste Kontaktaufnahme starten. Ein guter und seriöser Kammerjäger nimmt deinen Anruf freundlich entgegen und beantwortet alle deine Fragen, die du hast. So kann er oder sie zeigen, dass dein Schädlingsproblem erst genommen wird und dir bereits erste Antworten zum Vorgehen, Vorbereitungen deinerseits und ggf. grob den Kosten geben. Natürlich kannst du auch ein Kontaktformular oder generell die E-Mail-Adresse der Website für deine Anfrage nutzen.
Reagiert der Kammerjäger gehetzt, ist unfreundlich oder übt Druck auf dich aus, dann kann das ein Warnsignal sein. Klar sind wir alle mal gestresst, aber bei einem Schädlingsbefall sollte der Kammerjäger dich und deine Sorgen natürlich ernst nehmen. Nimmt sich der Schädlingsbekämpfer nicht genug Zeit für dich, dann könnte das auch auf die spätere Arbeitsweise hindeuten. Wenn der Kammerjäger nicht gründlich arbeitet, dann kann das Ungeziefer womöglich nicht nachhaltig bekämpft werden. Außerdem kann es ein Anzeichen für einen unseriösen Kammerjäger sein, wenn er / sie deine Angst oder Panik ausnutzen möchte.
Im Gespräch kannst du auch nach Erfahrungen und Referenzen zu bestimmten Schädlingsarten fragen. Gerade bei Bettwanzen bietet sich die Frage nach den Erfahrungen mit der Bettwanzenbekämpfung an. Hier ist dann auch das generelle Vorgehen interessant.
6 | (Kostenlosen) Besichtigungstermin vereinbaren
Um eine seriöse Einschätzung zu den Kosten zu bekommen, bieten seriöse Kammerjäger in der Regel einen Besichtigungstermin an. Je nach Anbieter ist das manchmal kostenlos oder mit einem geringen Betrag verbunden. Die Information dazu solltest du idealerweise direkt auf der Website des Anbieters finden.
Erst nach der Besichtigung kann der Kammerjäger ein faires Angebot dazu erstellen, was die Bekämpfung kosten wird. Denn dafür sind Faktoren wie Umfang, Ursachen, Art des Befalls und örtliche Gegebenheiten mit zu beachten.
Wird hingegen kein Besichtigungstermin angeboten oder nur mit festen Pauschalpreisen gearbeitet, dann kann das ein schlechtes Zeichen sein. Auch wenn keine offenen Angaben zum Preis gemacht werden, kann das darauf hindeuten, dass der vermeintliche Kammerjäger hilfsbedürftige Menschen einfach nur ausnutzen und am Ende mit einem Wucherpreis aufwarten möchte.
7 | Professionelles Auftreten und erster Eindruck
Beim ersten Besichtigungstermin und vor der Auftragsvergabe kannst du auch den Kammerjäger selbst etwas genauer unter die Lupe nehmen. Ist das Auftreten sowie das Erscheinungsbild professionell und wie wirkt die Ausrüstung auf dich? Hat er einen Dienstwagen, der den Firmennamen widerspiegelt?
Auch bei der ersten Besichtigung im Haus oder der Wohnung sollte der Kammerjäger durch professionelles Auftreten überzeugen und fachkundig sowie freundlich auf deine Fragen bzw. den Schädlingsbefall eingehen können.
8 | Infos zum Schädlingsproblem & Vorgehen
Bevor du dich final für einen Kammerjäger entscheidest, sollte er dich allgemein über das Schädlingsproblem aufklären. Dabei sind mögliche Ursachen, das geplante Vorgehen, Vorbereitungen deinerseits und ggf. auch die erweiterten Auswirkungen auf dich bzw. deine Mitbewohner interessant. Unter Umständen kannst du eine Zeit lang nicht in ein bestimmtes Zimmer oder sogar die komplette Wohnung gehen.
Mitunter gibt es auch unterschiedliche Vorgehensweisen bei der Bekämpfung. Du kannst dich hier auch erkundigen, ob es ohne Einsatz von Pestiziden oder generell auf ökologischere Art und Weise möglich ist. Je nach Methode sind dabei ggf. unterschiedlich viele Sitzungen bzw. Termine notwendig.
Lass dich hier also umfangreich zum Problem und dem Vorgehen beraten. Insbesondere wenn dir nur die große Chemiekeule vorgeschlagen wird, dann solltest du wirklich über eine Zweitmeinung nachdenken.
9 | Zweitmeinung einholen
Wenn du dich nicht ganz wohl mit der Einschätzung, dem Auftreten oder generell dem Angebot bezüglich Kosten des ersten Kammerjägers fühlst, dann kannst du dir auch immer noch eine zweite Meinung einholen. Vielleicht hattest du eh mehrere Anbieter auf deiner Recherche-Liste? Dann könntest du den nächsten Favoriten auch noch kontaktieren.
Auf jeden Fall solltest du deine Entscheidung nicht nur von den Kosten abhängig machen. Mitunter gibt es gerade hier auch schwarze Schafe, deren Angebot erstmal sehr günstig klingt, die aber keine Ahnung haben und das Problem am Ende nicht gelöst wird. Dann fallen vielleicht viele weitere Termine an und am Ende musst du dir doch noch einen anderen Anbieter suchen.
Oder aber das Angebot wirkt viel zu teuer auf dich. Auch dann solltest du dir eine zweite Meinung einholen.
10 | Angebot und Bezahlmöglichkeiten prüfen
Bei einem seriösen Angebot sollten neben einem fairen und transparenten Preis auch die Bezahlmöglichkeiten stimmen. Zusätzlich zur Bezahlung in bar und direkt vor Ort sollte es auch in Ordnung sein, wenn du mit EC-Karte, Kreditkarte, ggf. PayPal oder per Überweisung an die Bankverbindung auf der Rechnung den Betrag zahlst.
Unseriöse Kammerjäger möchten bevorzugt nur mit Bargeld bezahlt werden. Generell ist die Bezahlung in bar natürlich vollkommen in Ordnung. Wenn aber nur das akzeptiert wird, kann das auf ein unseriöses Angebot hindeuten. Außerdem solltest du eine ordentliche Rechnung über die Dienstleistung des Kammerjägers bekommen.
11 | Unseriöse Kammerjäger / Betrüger melden
Bist du doch Opfer eines unseriösen Kammerjägers geworden, dann melde das am besten bei der Verbraucherzentrale oder dem DSV.
Checklist seriösen Kammerjäger finden
- Hast du Freunde / Bekannte nach Empfehlungen gefragt?
- Hast du bei Google / Google Maps nach interessanten Kammerjägern in deiner Region gesucht?
- Ist der Kammerjäger bei Google Maps gut bewertet und reagiert auf positives / negatives Feedback?
- Wie wirken die Profile der bewertenden Personen bei Google Maps auf dich?
- Macht die Website einen seriösen und ansprechenden Eindruck?
- Werden auf der Website Leistungen und Erfahrungen mit bestimmten Schädlingen aufgeführt?
- Gibt es vielleicht sogar einen Blog mit Ratgeber-Artikeln, Checklisten oder anderen nützlichen Informationen?
- Kommt die Website der Impressumspflicht nach?
- Ist der Anbieter eine GmbH?
- Hat die Website eine seriöse deutsche Festnetznummer mit Vorwahl aus der Region? (Eine Handynummer ist auch in Ordnung, 0800er oder 032er Nummern werden auch mal von Betrügern genutzt)
- Ist der Anbieter Mitglied beim Deutschen Schädlingsbekämpfer Verband (DSV)?
- Antwortet der Kammerjäger freundlich auf deine Fragen?
- Kannst du einen (kostenlosen) Besichtigungstermin vereinbaren?
- Werden die Kosten nach der Besichtigung und Ersteinschätzung transparent und nachvollziehbar kommuniziert?
- Übt der Kammerjäger auch keinen Zeitdruck auf dich aus?
- Wirkt der Kammerjäger bei der Besichtigung professionell und freundlich auf dich (Auftreten, Kleidung, Firmenwagen, Ausrüstung, Fachwissen)?
- Konnte dich der Kammerjäger gut über das Schädlingsproblem sowie das geplante Vorgehen aufklären?
- Hast du dir eine zweite Einschätzung eingeholt?
- Ist der Preis in Ordnung oder wirkt er übermäßig günstig / teuer?
- Gibt es neben der Bezahlung in bar noch weitere Bezahlungsmöglichkeiten?
- Bekommst du eine ordentliche Rechnung (mit Firmenname, Anschrift, Steuernummer)?
Ich hoffe, dass du mit diesem Beitrag zumindest etwas leichter einen seriösen Kammerjäger finden kannst. Denn ein echter Profi wird dein Schädlingsproblem am schnellsten lösen und dein Zuhause wieder schädlingsfrei bekommen.
Du hast weitere Tipps, die dabei helfen können, einen seriösen Kammerjäger zu finden? Falls ja, dann freue ich mich über Hinweise in einer Mail. Danke!